对于亚马逊卖家来说，亚马逊退货率在哪里看至关重要。它直接关系到店铺的运营状况、产品质量以及利润空间。掌握如何快速、准确地查看和分析退货率，是优化运营策略、提升盈利能力的关键一步。本文将详细介绍如何在亚马逊卖家后台查询退货率，助您全面了解店铺的退货情况，为精细化运营提供数据支撑。

一、选品指南针：快速了解类目退货率

亚马逊的选品指南针是卖家了解市场趋势和产品表现的强大工具。通过选品指南针，您可以快速了解特定类目的平均退货率，从而评估自身产品的退货情况是否处于合理范围。

具体操作步骤如下：

• 登录亚马逊卖家后台。
• 在【菜单】中，找到【增长】并点击【选品指南针】。
• 在“类目分析”中，输入您感兴趣的产品类别或关键词。
• 下拉页面，即可看到相关类目的退货率数据。

二、商机探测器：精准分析产品退货率

除了类目平均退货率，更重要的是了解具体产品的退货情况。亚马逊的商机探测器能够帮助您分析特定产品的退货率，从而 pinpoint 问题所在，及时进行优化。

具体操作步骤如下：

• 登录亚马逊卖家后台。
• 在【菜单】中，找到【增长】并点击【商机探测器】。
• 输入您要分析的产品关键词或竞品ASIN。
• 选择合适的细分市场分类，即可查看该产品的退货率。

三、业务报告：掌握店铺整体退货情况

除了选品工具，亚马逊的业务报告也提供了详细的退货数据。通过业务报告，您可以了解店铺整体的退货情况，包括退货数量、退货率以及不同时间段的退货趋势。

具体操作步骤如下：

• 登录亚马逊卖家后台。
• 进入“REPORTS”（报告）中的“BUSINESS REPORTS”（业务报告）。
• 在“SELLER PERFORMANCE”（卖家表现）里，找到“Units Refunded & Refund Rate”（退款的商品数量和退款率）。
• 选择不同的时间段，即可获得相应时间段的退货率数据。

四、库存管理后台：追踪具体订单退货数据

如果您需要了解更详细的退货信息，例如具体订单的退货原因、退货时间等，可以在库存管理后台进行查询。库存管理后台提供了“管理亚马逊物流退货”页面，您可以从中找到具体的订单及退货相关数据，并筛选时间范围。

具体操作步骤如下：

• 登录亚马逊卖家后台。
• 进入“库存”中的“管理亚马逊物流库存”。
• 在页面上方找到“管理亚马逊物流退货”并进入。
• 在这里，您可以查看具体的订单及退货相关数据，并筛选时间范围（如30天、90天退货总数）。

五、退货率计算公式：准确评估退货水平

了解了 亚马逊退货率在哪里看之后，还需要掌握退货率的计算方法。亚马逊退货率在哪里看，关键在于计算公式的运用。退货率的计算公式如下：

退货率 = (实际退货数量 / 总销售数量) x 100%

您可以在销售库存报告与退货报告中，检索对应时间段的数据，计算出准确的退货率。通过计算退货率，您可以更准确地评估店铺的退货水平，并与同类店铺进行对比，从而发现问题、改进运营。

六、利用数跨境BI进行退货分析

对于亚马逊卖家而言，掌握退货数据是至关重要的。数跨境BI是一款强大的数据分析工具，能帮助卖家更有效地分析和利用亚马逊的退货数据，从而优化运营策略，提升利润空间。数跨境BI能够连接您的亚马逊店铺，自动抓取订单报告、FBA退货报告和FBM退货报告，形成可视化的退货分析看板。

数跨境BI为亚马逊卖家提供了一个全面的退货分析解决方案。它能帮助卖家从以下几个关键角度深入分析退货数据：

• 退货情况总览：数跨境BI提供直观的销售、退货数量及退货率总览，帮助您快速了解店铺整体退货情况。通过展示不同店铺退货情况的分布，预警是否存在某一家店铺拥有过高的退货情况，以便及时引起注意。同时，它还能分析客户退货的主要原因，帮助您改进产品质量、提升客户满意度。
• 退货趋势分析：数跨境BI能够按月、周、日比较订单数量、退货数量及退货率，帮助您了解变化趋势，查看是否存在周期性或突发性的退货高峰，从而更好地预测和应对未来的退货情况。
• 退货商品分析：数跨境BI能够根据商品的退货率进行排序，帮助您查看退货率过高的产品，排查可能的退货原因，并采取相应的改进措施。例如，优化产品描述、改善产品质量或调整售后服务等。

通过使用数跨境BI的退货分析看板，卖家可以更加精确地掌握退货订单的成本和利润。数跨境BI已将退货看板上线模板市场，如果您还在用Excel手动统计退货数据，不妨直接复用看板，轻松实现一张看板，把售后变前台、把数据变增长！

总结

掌握 亚马逊退货率在哪里看，是亚马逊卖家精细化运营的基础。通过选品指南针、商机探测器、业务报告和库存管理后台，您可以全面了解店铺的退货情况，并利用退货率计算公式进行准确评估。结合数跨境BI等数据分析工具，更可以深入分析退货原因、优化产品和服务，从而降低退货率、提升客户满意度、最终实现盈利最大化。立即行动起来，掌握这些技巧，让您的亚马逊店铺更上一层楼！